Problembeschreibung

Obwohl eine Mediendatei im Planer korrekt für heute, also “Jetzt” für den richtigen Bildschirm eingeplant wurde, wird Sie auch nach 30 Sekunden immer noch nicht auf dem welcome-board angezeigt.

Problemlösung

Eventuell ist der Viewer falsch eingestellt.

Vorgehensweise

Löschen Sie im Planer den Eintrag für die Mediendatei heute
Öffnen Sie den Viewer
Mit der rechten Maustaste irgendwo in den Hintergrund klicken
Falls “Mediendatei nur, wenn Layout es vorsieht” angehakt ist, war dies das Problem
Klicken Sie “Mediendatei nur, wenn Layout es vorsieht” an, um den Haken zu entfernen. Kontrollieren Sie durch einen erneuten rechten Mausklick, ob die Einstellung übernommen wurde.
Alternativ: Ändern Sie das aktuelle Layout im Layout-Editor und legen Sie dort einen Medienbereich fest. Auch AutoLayouts und VIP-Layouts beachten!
Falls Sie mehrere Bildschirme einsetzen: nochmals mit der rechten Maustaste irgendwo in den Hintergrund klicken
Kontrollieren Sie, ob die Bildschirmnummer korrekt ausgewählt ist (“welcome-board 1″, “welcome-board 2″, …), notfalls die korrekte Bildschirmnummer anklicken
Planen Sie erneut die Mediendatei ein und kontrollieren Sie das Ergebnis