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Entwicklung der digitalen Begrüßung

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Welcome-Tec – Willkommen beim Begrüßungsteam

 

Welcome-Tec setzt auf die neueste Technologie bei der Entwicklung der digitalen Begrüßung.

Heißen Sie Ihre Besucher mit unserer Hilfe willkommen und finden Sie neue Klienten.

Unsere Ziele für Ihren Erfolg

Bei der Entwicklung der digitalen Begrüßung bedarf es einer guten Vorarbeit, um Ihren potentiellen Kunden bestmöglich willkommen zu heißen. Wir bieten Ihnen Leistungen, die dafür sorgen, dass Ihre Interessenten eine lange Zeit bei Ihnen bleiben. Ihre Wünsche stehen dabei im Vordergrund und wir beraten Sie gerne zu jedem Thema rund um den richtigen Auftritt.

Welcome-Tec profiliert sich mit einem erfahrenen Team, das für alle Probleme eine Lösung finden will. Die erstellten Layouts passen wir genau auf Sie an und sorgen so für einen markanten Auftritt im Web oder direkt vor Ort.

Was bewirkt die digitale Begrüßung bei Ihren Besuchern?

Der Betrachter will sich innerhalb der ersten Sekunden bereits wie zu Hause fühlen. Nur ein ideal angepasster Begrüßungsbereich von Welcome-Tec sorgt dafür, dass Ihre Besucher dauerhaft zu Klienten werden. Unsere Entwicklung der digitalen Begrüßung macht genau das: wir recherchieren, was der Abnehmer möchte und was er erwartet. Wir tragen die Kerninformationen Ihrer Firma effektiv und aussagekräftig zusammen.

Unsere Software welcome-soft realisiert mit einer einfachen Bedienung genau das, was Sie erwarten. Egal, ob Sie bereits ein Vorwissen im IT-Bereich haben oder nicht – die Verwendung unserer Lösung ist für jeden ein Kinderspiel.

Überzeugen Sie sich selbst und gewinnen Sie mit uns neue Kundschaft.

Auswahllisten in welcome-soft

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Oft gibt es auf Begrüßungsanzeigen und Kursübersichten oft Informationen, die immer wieder gleich sind. Ansprechpartner und Raumnamen sind die Paradebeispiele. Damit bei diesen Inhalten keine Fehler oder Zahlendreher eingetragen werden , können Sie in welcome-soft aus Textfeldern sogenannte Auswahlfelder erstellen. Dort kann man einfach aus vorher hinterlegten Werten auswählen und ist so garantiert fehlerfrei.

So gehen Sie vor:

  1. Planer / Menü „Ansicht Planer / Felder Einstellungen / {das gewünscht Textfeld} / Auswahl-Liste verwenden
    Jetzt ist das Feld vorbereitet. Jetzt nur noch die Inhalte erfassen:
  2. Planer / Menü „Ansicht Planer / Felder Einstellungen / {das gewünscht Textfeld} / Auswahl-Liste bearbeiten
    Hier tragen Sie pro Zeile einen Wert ein, der zur Auswahl steht.
    Mit OK bestätigen. Fertig.

Diese Funktion gibt es ab welcome-soft Version 4.0.
Alle Details dazu finden Sie im Online-Handbuch

FES-Servicecenter in Frankfurt

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Mitten in Frankfurt im Servicecenter des FES (Frankfurter Entsorgungs- und Service GmbH) hat der altbackene Plakataushang ausgedient und wurde mit einem modernen 65″ Infobildschirm von welcome-tec ersetzt. Da die Situation im Schaufenster-Bereich vor Ort nicht so einfach war, wurde welcome-tec beauftragt eine optimale Lösung zu finden. Unter Berücksichtigung der Sonneneinstrahlung und Wärmeentwicklung musste der Aufstellort geändert und eine spezielle Bildschirmhalterung gefertigt werden. Diese Maßnahme sorgt auch für ein weiteres wichtiges Kriterium: die Optik im Servicecenter. Die Bildschirm-Rückseite sollte im Raum selbst nicht sichtbar sein.

Jetzt können zeitgesteuert auch aus der Ferne (die FES hat mehrere Standorte in Frankfurt) aktuelle Inhalte eingeplant und angezeigt werden. Dazu wird die Software welcome-soft verwendet, die bereits viele Infobildschirme in Deutschland zeitgesteuert mit Daten versorgt.

Falls auch Sie Ihre aktuellen Informationen und Veranstaltungen dynamisch auf einem Infobildschirm anzeigen lassen möchten – wir sind gerne beratend für Sie da.

Wann ist ein Newsticker sinnvoll?

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Je nach Standort kann ein Newsticker durchaus sinnvoll oder von Nachteil sein. Wir erklären warum.

Info- und Begrüßungsbildschirme in Eingangsbereichen von Unternehmen sind heute zu Recht immer beliebter, da Sie dem Besucher einen aktiven Zusatznutzen bringen. Eine standortbezogen relevante Information (Wo ist meine Schulung?) oder eine persönliche Begrüßung, die mir bestätigt, dass ich zur rechten Zeit am richtigen Ort bin, ersparen der Person Fragen und somit Zeit. Auch Ihre Mitarbeiter am Empfang können sich auf die wirklich relevanten Themen kümmern.

Eingangsbereich
Die Betrachtungszeit eines Begrüßungsterminals im Eingangsbereich beträgt im Schnitt nur wenige Sekunden. In dieser kurzen Zeit sollten Sie den Betrachter nicht von den wesentlichen Inhalten (Name, Veranstaltung) ablenken. An dieser Stelle spielen Nachrichten keine Rolle, weil sie an dieser Stelle einfach nicht erwartet werden.

Wartebereich
In Wartebereichen, wo der Betrachter meist die Zeit hat auch längere Inhalte zu betrachten, ist ein Newsticker sogar empfehlenswert.

Warum überhaupt ein Newsticker?
Durch die Fließbewegung eines Newstickers kommt Leben auf ein Infobildschirm. Das zieht grundsätzlich schon mal die Blicke an und verdeutlicht dem Betrachter, dass es eine dynamische und keine statische Anzeige ist. Damit ist dem Betrachter automatisch klar, dass er hier grundsätzlich von aktuelleren Daten ausgehen kann.

Wie sollte ein Newsticker NICHT verwendet werden?
Auf Bildschirmen für Mitarbeiterinformationen, auf dem z.B. der n-tv Ticker mit Welt-Nachrichten läuft, wird den Mitarbeitern eine wichtige interne Nachricht kaum auffallen. Es läuft ja immer etwas. Somit wird es nicht mehr als etwas Besonderes oder Wichtiges erachtet.

Wie sollte ein Newsticker verwendet werden?
Auf einem Besucher-Bildschirm für Begrüßungen und allgemeine Informationen im Wartebereich mit Sitzgelegenheit kann der Newsticker durchaus in den CI-Farben gestaltet sein. Hier steht die Optik, der Service und Ihr Image im Vordergrund.
Überall dort, wo der Newsticker auffallen soll, sollte die Signal-Farbe Rot benutzt werden, die Schriftgröße sollte mindestens gleich groß mit dem restlichen Inhalt (besser größer) sein und es sollte sonst kein Newsticker laufen.

Im welcome-soft Handbuch finden Sie Details, wie Sie einen Newsticker in welcome-soft einstellen und anpassen können.

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Die Einsatzgebiete der digitalen Begrüßung

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Die Einsatzgebiete der digitalen Begrüßung

Digitale Begrüßungssysteme für den perfekten Gastgeber. Doch der perfekte Gastgeber zu sein ist gerade in der heutigen Zeit für viele Unternehmen oder Unternehmer ein sehr hoher Anspruch.

Die Möglichkeiten der digitalen Begrüßung helfen, diesem Anspruch gerecht zu werden.

Selbstständiger Kundenkontakt

Als Unternehmer oder leitender Mitarbeiter im Kundenkontakt kann man nicht zur selben Zeit überall sein. So ist es gerade in größeren Betrieben oder an größeren Points of Sale wie Einkaufszentren nicht möglich eine individuelle Kundenansprache oder eine individuelle Kundenbegrüßung vorzunehmen.

Wäre es nicht schön, wenn Sie Ihre Kunden, Gäste und Besucher oder auch Ihr Mitarbeiter mit der genau richtigen Information zur genau richtigen Zeit versorgen könnten? Wenn man ohne großen Aufwand Kaufanreize setzen, mit Karten Kunden durch den Point of Sale führen, oder Kurs- und Belegungspläne anzeigen könnte? Digitale Infoscreens leisten genau das.

Informationssysteme von Welcome-Tec

Das Unternehmen Welcome-Tec steht seit 2004 für professionelle Lösungen im Bereich der Kundenbegrüßung und Information auf Bildschirmen. Ob digitale Türschilder, Design-Infosäulen oder imposante Anzeigen im Boden, mit digitalen Infoscreens setzen Sie Ihr Unternehmen perfekt in Szene. Mit den Systemen der digitalen Begrüßung stellen Sie Ihren Kunden, Gästen oder Mitarbeitern relevante Informationen zum richtigen Zeitpunkt „just in time“ zur Verfügung.